A página do consumidor é o ambiente em que o cliente poderá acessar seus pedidos, gerenciar seus dados, acompanhar assinaturas e visualizar informações sobre suas entregas.
ETAPA 1: Personalizando a sua Área do Consumidor.
Acesse o painel da Yever e, no menu esquerdo, clique em Configurações > Área do Consumidor.
Na aba Personalizar, você poderá deixar a Área do Consumidor com a identidade da sua marca.
Adicione o logotipo da sua loja.
Selecione a cor principal.
Essa será a cor utilizada na página da sua Área do Consumidor.
Agora, vamos adicionar um banner personalizado. Esse banner pode ser usado para dar boas-vindas ao cliente, divulgar uma oferta ou comunicar alguma informação importante.
Selecione a versão do banner para mobile ou desktop.
Em Link de redirecionamento, adicione o link para o qual o cliente será direcionado ao clicar no banner.
Na aba Contato, localizada na parte superior, adicione as informações da sua loja.
Adicione um e-mail de contato.
Adicione um telefone de contato.
Agora em Domínio, adicione o domínio da sua loja sem o www.
AVISO: o domínio da sua loja será exibido no formato: consumidor.seudomínio.
Pronto, sua área do consumidor ja está criada!
ETAPA 2: Acessando a Área do Consumidor.
Para acessar a Área do Consumidor, é necessário que o cliente tenha pelo menos um pedido pago dentro da sua loja.
Ao entrar no link da Área do Consumidor, o cliente visualizará a tela de login.
Depois de preencher o CPF e o e-mail e clicar em Entrar, será enviado um e-mail de confirmação para o cliente. Esse link será válido por 15 minutos.
O cliente deve clicar no botão Acessar minha conta.
Ao acessar a Área do Consumidor, o cliente será direcionado para a tela inicial. Nessa tela, ele poderá visualizar:
Pedidos realizados na sua loja.
Assinaturas feitas na sua loja.
Último pedido realizado.
Suporte
No menu esquerdo, em Minhas compras, o cliente poderá visualizar todo o histórico de compras realizadas na sua loja.
Caso o cliente tenha alguma assinatura ativa, ele poderá acompanhá-la na aba Assinaturas.
Pronto, sua Área do Consumidor está configurada!
Agora, seus clientes já poderão acessar a Área do Consumidor para consultar pedidos, acompanhar assinaturas e visualizar as principais informações relacionadas às compras realizadas na sua loja.
Manter esse ambiente configurado corretamente ajuda a oferecer mais autonomia para o consumidor, reduzir dúvidas recorrentes no atendimento e melhorar a experiência pós-compra da sua operação.