O relatório de carrinho abandonado permite acompanhar os clientes que iniciaram a jornada de compra, mas não finalizaram o pedido.
Com ele, você consegue visualizar informações como:
etapa de abandono
produtos adicionados ao carrinho
dados do cliente
data
horário
parâmetros de UTM
facilitando a análise dos pontos de desistência e a criação de estratégias mais assertivas para recuperação de vendas.
Dentro da plataforma da Yever, clique em Relatórios > Carrinho abandonado.
No campo Etapa, selecione a etapa de abandono você deseja incluir no relatório.
Você pode gerar relatórios com as seguintes etapas:
Dados
Entrega
Frete
Pagamento
Cartão recusado
Em Período, selecione o intervalo de datas que deseja analisar.
Você pode gerar relatórios de qualquer data, desde que o intervalo selecionado tenha no máximo 3 meses.
Em Relatório, selecione quais informações deseja incluir no arquivo exportado.
Você terá duas opções:
Todas as colunas: gera um relatório completo com todas as informações disponíveis.
Personalizado: permite escolher manualmente quais informações deseja adicionar ao relatório. Para isso, clique em Adicionar colunas e selecione os campos desejados.
Depois de configurar as informações do relatório, escolha o formato em que deseja exportar o arquivo:
CSV
Excel
Após preencher todos os campos, clique em Gerar relatório.
