As mensagens de recuperação pelo WhatsApp ajudam sua loja a entrar em contato com clientes que iniciaram uma compra, mas não concluíram o pedido.
Na Yever, você pode criar uma mensagem personalizada para cada etapa de abandono do checkout, utilizando informações do próprio carrinho para tornar a abordagem mais relevante e aumentar as chances de recuperar a venda.
Etapa 1: Criando uma nova mensagem
Na área de configuração das mensagens de recuperação, clique em Nova mensagem.
Etapa 2: Selecionando a etapa
Escolha para qual etapa do checkout a mensagem será utilizada.
Dessa forma, você poderá criar abordagens diferentes de acordo com o momento em que o cliente abandonou a compra.
Etapa 3: Conteúdo da mensagem
Digite o conteúdo que será enviado ao cliente.
Você pode utilizar as tags disponíveis para inserir automaticamente informações como:
Nome do cliente;
E-mail;
Produto;
Outras informações disponíveis na plataforma.
Para utilizar uma informação, basta copiar a tag desejada e inseri-la no texto.
Etapa 4: Adicionando cupom de desconto
Você também pode adicionar um cupom de desconto à mensagem.
Utilize esse recurso de forma estratégica, considerando a etapa de abandono e o perfil da sua campanha.
Clique em Salvar.
Pronto! A mensagem ficará disponível para ser utilizada na recuperação de carrinhos abandonados pelo WhatsApp.
Para configurar mensagens para outras etapas, repita o mesmo processo. Você pode criar diferentes mensagens para cada etapa do checkout.